유저 리서처 - 경력
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경력

Series B 투자 유치 이후 전 포지션 대규모 채용을 진행하고 있어요🎉

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퍼블리의 유저 리서처

퍼블리는 사용자 중심적인 서비스를 지향합니다. 그런데 소수의 구성원만이 사용자를 이해하는 것으로는 사용자 중심적인 서비스를 만들기 어렵습니다. 따라서 유저 리서처는 직접적으로 사용자를 가장 잘 이해하는 것을 넘어 조직의 다양한 구성원들이 사용자를 잘 이해할 수 있는 방안을 고민하고 실행합니다. 이를 위해 별도의 기능 조직이 아니라 목적 조직(애자일 조직)의 일원으로 다양한 역할의 구성원(사업 리더, 프로덕트 매니저, 프로덕트 디자이너 등)과 함께 협업합니다.

스타트업은 많은 가설을 내고 실험을 합니다. 이는 단순히 그 실험으로 더 나은 지표를 만들기 위함이 아니라, 사용자를 더 잘 알기 위함입니다. 사용자에 대한 가설을 세우고 실험을 하고 증명하며 사용자를 더 잘 이해합니다. 그리고 이를 통해 우리는 사용자들이 정말 필요로 하는 가치를 제공할 수 있습니다. 이 과정에서 정량적인 데이터 분석만으로는 사용자를 제대로 이해하기는 매우 어렵습니다. 사용자들이 왜 그렇게 행동했을까? why를 알기 위해서는 정성적인 분석이 필수입니다. 퍼블리가 정성적인 사용자 리서치를 중요하게 생각하는 이유입니다.

유저 리서처는 시장 분석과 사용자 데이터를 바탕으로 가설을 수립하고 고객 관찰, 인터뷰, 서베이 등 최적의 방법으로 문제 핵심 원인을 파악합니다. 따라서 다양한 정성적인 조사 역량뿐만 아니라 기초적인 데이터 분석 역량까지 갖추어야 합니다.

 

주요 업무

  • 유저 리서처는 제품 개발 조직  등 다양한 역할을 맡고 있는 구성원들과 협업하여 이들이 실제 사용자를 “실제로” 이해하고 업무를 할 수 있도록 지원합니다.
  • 시장과 고객 데이터를 기반으로 현상에 대한 가설을 설정합니다.
  • 다양한 형태(사용자 인터뷰, 사용성 테스트, 서베이 등)의 방법론을 적용하여 사용자 리서치를 계획하고 실행합니다.
  • 사용자 입장에서 문제 핵심 원인을 정의하고 리서치 결과를 분석하고 인사이트를 제공합니다.

 

자격 요건

  • 정성적인 사용자 리서치(Qualitative research) 경험 3년 이상이신 분
    (User Test,  In-depth Interview, Survey 등의 경험이 있으신 분)
  • 정량적인 수치에 기반하여 정성적인 리서치 가설을 세울 수 있는 분
  • 데이터 드리븐(정량/정성) 한 환경에서 지속적으로 가설을 내고 빠르게 테스트 하는 환경에 익숙한 분
  • 경영진, 사업 리더, 프로덕트 매너저, 프로덕트 디자이너, 소프트웨어 엔지니어 등 다양한 이해관계자와 리서치 결과에 대해 정확하고 간결하게 커뮤니케이션할 수 있는 분 
  • 코로나 등의 이유로 변화하는 환경에서 효과적/효율적인 리서치 수행을 위해 다양한 리서치 방법론을 배우고 시도해볼 수 있는 분

 

우대 사항

  • 심리학/행동과학, HCI, 소비자학, 행동 경제학, 사회학 또는 유사 학문을 전공하신 분
  • 데이터 분석 역량을 갖추신 분

 

누가 제 매니저가 되나요?

이승국 CPO

안녕하세요 퍼블리에서 CPO를 맡고 있는 이승국입니다. 2013년부터 스타트업에서 제품을 총괄하고 있습니다. 첫 스타트업(itemku.com)에서는 2년 넘게 초기 단계의 커머스 서비스를 담당했습니다. 해당 스타트업은 2021년에 인도네시아 유니콘 커머스 Bukalapak에 인수되어 엑싯을 경험했습니다. 퍼블리에는 2016년에 합류하여 일하는 사람을 위한 종합 솔루션(학습, 채용, 네트워킹)을 만들고 있습니다.

매니지먼트에 대해서는 피터 드러커와 앤디 그로브의 영향을 크게 받았습니다. Alignment, Motivation, Training을 매니저의 가장 중요한 업무로 생각하고 있으며, 이를 위해 주기적인 일대일 미팅, 직무별 경험 공유 / 스터디 등을 꾸준히 운영하고 있습니다.

*승국의 상세 이력은 아래 링크에서 확인할 수 있어요!
https://careerly.co.kr/profiles/356

 

근무 및 급여 조건

  • 채용 형태: 정규직 *수습 기간 3개월 후 전환 심사. 수습 기간에도 연봉의 100%를 지급합니다.
  • 급여 및 연봉: 개인의 역량에 따라 협의를 거쳐 결정
  • 근무 장소: 서울 강남구 테헤란로 503 하이브로빌딩 패스트파이브 삼성3호점 11층 (2호선 삼성역 부근)
  • 수습 기간 동안 4대 보험 가입 및 1개월 근무 시 1일 유급휴가 사용 가능
  • 노트북 및 업무에 필요한 장비 제공
     

채용 절차

서류 전형(이력서, 자기소개서) → 과제 전형 → 1차 면접 → 2차 면접
 

지원 안내

📌유저 리서처(경력) 지원하기(링크)

  • 이력서는 자율 형식(양식 및 분량 무관)입니다. 압축하지 말고 URL이나 PDF 형태로 제출해 주세요.
  • 자기소개서는 아래 문항에 대해 각각 약 500자 내외로 간략하게 작성해주세요.
    1. 유저 리서처 포지션에 지원한 이유와 본인이 이 포지션에 적합하다고 생각하시는 이유를 알려주세요. 
    2. 일할 회사를 선택하는 기준이 무엇이며, 왜 우리 회사를 선택하셨나요?
  • 지원하실 때 이메일은 hanmail, daum, kakao을 제외한 다른 계정을 이용해 주세요.
  • hanmail, daum, kakao 계정은 메일 수신 오류가 발생하고 있습니다. 원활한 채용 프로세스를 위해 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.
  • 영업일 기준 3일 이내에 합격/불합격 결과를 알려 드립니다.
  • 실시간으로 채용을 진행하며, 채용 완료 시 본 채용 정보를 마감합니다.

 

👉퍼블리 채용에 대해 궁금하신 내용은 recruit@publy.co 로 문의해 주세요!